A Red Ccomercial Ltda, responsável pela Vinícola Routhier & Darricarrère e pelo e-commerce disponibilizado neste site, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação, cadastro, compra de produtos e utilização dos serviços disponíveis em nosso site.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Red Comercial Ltda
CNPJ: 55.822.485/0001-90
Endereço: Rodovia BR-158, Km 473, Rosário do Sul – RS
Telefone/WhatsApp: (51) 99912-2005
E-mail: [email protected]

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato conosco pelos canais disponibilizados nesta Política e no próprio site.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Dependendo da utilização do site, poderemos coletar os seguintes dados:

Dados de cadastro

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Data de nascimento;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço;

  • Dados necessários para criação e gerenciamento da conta.

Dados relacionados às compras

  • Produtos adquiridos;

  • Histórico de pedidos;

  • Endereço de entrega;

  • Dados necessários para processamento do pagamento;

  • Informações necessárias para emissão de nota fiscal;

  • Informações relacionadas à entrega e ao acompanhamento do pedido.

Dados de navegação

  • Endereço IP;

  • Data e horário de acesso;

  • Tipo de dispositivo utilizado;

  • Sistema operacional;

  • Navegador;

  • Páginas visitadas;

  • Dados de interação com o site;

  • Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados fornecidos pelo usuário

Também poderemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário por meio de formulários, atendimento, WhatsApp, e-mail, avaliações, inscrições em nossa newsletter ou outros canais de contato.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Criar e administrar a conta do usuário;

  • Processar pedidos e compras;

  • Processar pagamentos;

  • Emitir notas fiscais;

  • Preparar e enviar pedidos;

  • Realizar entregas;

  • Informar o status dos pedidos;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Responder dúvidas e solicitações;

  • Processar trocas, devoluções e cancelamentos;

  • Prevenir fraudes e usos indevidos;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;

  • Analisar o desempenho do site;

  • Enviar comunicações relacionadas aos pedidos;

  • Enviar ofertas, novidades e conteúdos promocionais, quando autorizado pelo usuário.

4. VENDA DE BEBIDAS ALCOÓLICAS

O site comercializa bebidas alcoólicas exclusivamente para pessoas com 18 anos ou mais.

Ao acessar o site e realizar uma compra, o usuário declara possuir idade legal para aquisição de bebidas alcoólicas.

O site possui mecanismo de confirmação de maioridade antes da navegação em seu conteúdo relacionado a bebidas alcoólicas.

Poderão ser solicitadas informações adicionais relacionadas à idade quando necessárias para cumprimento da legislação aplicável à comercialização e entrega dos produtos.

É proibida a compra de bebidas alcoólicas por menores de 18 anos.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para viabilizar o funcionamento do e-commerce, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação.

Isso pode incluir:

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Instituições financeiras;

  • Empresas de transporte e logística;

  • Plataformas de hospedagem e tecnologia;

  • Serviços de envio de e-mails;

  • Ferramentas de análise e métricas;

  • Serviços de segurança e prevenção a fraudes;

  • Prestadores responsáveis pela manutenção e funcionamento do site;

  • Empresas e profissionais responsáveis por obrigações contábeis, fiscais ou legais.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades previstas nesta Política, para cumprimento de obrigações legais ou com base em outra hipótese legal prevista na LGPD.

Não comercializamos ou vendemos dados pessoais de nossos clientes.

6. PAGAMENTOS

Os pagamentos realizados pelo site poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Para realizar a transação, poderão ser compartilhadas com esses provedores as informações necessárias à autorização e processamento do pagamento.

Dependendo da modalidade escolhida, poderão ser utilizados meios como cartão de crédito, PIX ou outras formas disponibilizadas no checkout.

Os dados completos de cartão de crédito não são utilizados para finalidades diferentes do processamento da transação e não devem ser enviados pelos canais de atendimento da empresa.

7. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Garantir o funcionamento do site;

  • Manter produtos no carrinho;

  • Facilitar o login;

  • Armazenar preferências;

  • Entender como os usuários utilizam o site;

  • Medir o desempenho de páginas e campanhas;

  • Melhorar nossos serviços;

  • Personalizar conteúdos e comunicações, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

A desativação de determinados cookies, entretanto, poderá afetar algumas funcionalidades do site.

8. NEWSLETTER E COMUNICAÇÕES DE MARKETING

O usuário poderá optar por receber comunicações da Routhier & Darricarrère, incluindo:

  • Promoções;

  • Ofertas especiais;

  • Lançamentos;

  • Novos produtos;

  • Eventos;

  • Conteúdos sobre vinhos;

  • Dicas e informações relacionadas aos produtos;

  • Outras novidades da marca.

O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastro disponível nos e-mails ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de uma compra, como confirmação do pedido, pagamento e informações sobre entrega.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais tratados pelo site contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou utilização indevida.

Entre essas medidas podem estar:

  • Controle de acesso aos sistemas;

  • Utilização de conexões seguras;

  • Restrição de acesso aos dados pessoais;

  • Mecanismos de autenticação;

  • Monitoramento dos sistemas;

  • Atualizações de segurança;

  • Procedimentos internos de proteção de dados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

10. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da relação com o usuário, alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • Cumprimento de obrigações fiscais;

  • Exercício regular de direitos;

  • Prevenção de fraudes;

  • Cumprimento de contratos;

  • Atendimento de determinações de autoridades competentes.

Após o término do período de retenção aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando possível e conforme permitido ou exigido pela legislação.

11. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, observadas as hipóteses e limitações previstas na legislação:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;

  • Portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;

  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;

  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções previstas em lei;

  • Informações sobre as consequências da não autorização de determinado tratamento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponibilizados nesta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Considerando que o site comercializa bebidas alcoólicas, a aquisição desses produtos é restrita a pessoas maiores de 18 anos.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de menores de idade para fins de venda de bebidas alcoólicas.

Caso seja identificado o fornecimento indevido de dados de menores, serão adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

13. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá apresentar links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A Routhier & Darricarrère não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais a terceiros.

14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.

15. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

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